Главная \ Гарантия

Гарантия

Гарантия на оборудование.

1. Гарантия покрывает возможные подтверждённые заводские дефекты и выдаётся на приобретённое оборудование только её непосредственному владельцу при условии соблюдения Покупателем инструкций по монтажу, эксплуатации и соответствующего обслуживания оборудования в гарантийный период.

2. Гарантийный ремонт осуществляется с бесплатным предоставлением расходных материалов, необходимых исключительно для восстановления запроектированных параметров, предусмотренных для настоящего изделия.

3. Срок гарантии на каждый вид изделия исчисляется со дня передачи оборудования Покупателю (представителю, перевозчику Покупателя) и указывается в гарантийном талоне. Заказчик обязуется предоставить поставщику «Акт ввода оборудования в эксплуатацию», произведенный специализированной организацией.

4. Гарантия действительна при наличии следующих документов:

  • Гарантийный талон с указанием даты установки, штампа фирмы-продавца, серийного номера изделия или номер заказа покупателя;
  • Заполненный и подписанный Акт пуска изделия в эксплуатацию специализированной организацией, с перечнем серийных номеров;
  • Договор на техническое обслуживание со специализированной организацией на период эксплуатации данного изделия, либо документ подтверждающий наличие в штате Покупателя квалифицированных специалистов, осуществляющих техническое обслуживание изделий в соответствии с возложенными на них трудовыми обязанностями (далее — «квалифицированные специалисты Покупателя»);
  • Акт диагностики неисправности в работе данного изделия, заполненного и подписанного специализированной организацией, выполняющей техническое обслуживание, либо квалифицированными специалистами Покупателя.

5. Гарантия не действительна в следующих случаях: 

  • невыполнения, неполного выполнения или нарушения правил монтажа и эксплуатации в соответствии с требованиями завода-изготовителя;
  • нарушений правил транспортировки;
  • повреждений, полученных при проведении погрузочно-разгрузочных работ Покупателем;
  • выхода из строя в связи с низким качеством используемой воды и образованием накипи;
  • наличия повреждений комплектующих и всех относящихся к данному оборудованию принадлежностей: насадок, фильтров, сеток, мешков, крышек, ножей, венчиков, тёрок, дисков, тарелок, трубок, шлангов, щёток, резиновых уплотнений, сетевых шнуров, тэнов и так далее;
  • наличия следов механического, термического, химического воздействия, возникших вследствие нарушения правил эксплуатации, а также наличия следов плесени, грибка или насекомых;
  • иного нарушения пользователем предписаний инструкции по эксплуатации;
  • отсутствия ежемесячного технического обслуживания изделия специализированной организацией либо квалифицированными специалистами Покупателя;
  • отсутствия предусмотренных Производителем заводских клейм и табличек с указанием информации, идентифицирующей оборудование.

6. Гарантия не распространяется на лампы накаливания, спиралей, стеклянные элементы, резиновые уплотнения, прокладки, петли, ручки, замки, ножи, фильтры и другие расходные материалы, подвергающиеся износу в процессе эксплуатации.

7. Гарантия на изделие не включает в себя техническое обслуживание оборудования в течение гарантийного срока. Техническое обслуживание производится за отдельную плату.

8. В случае вызова специалиста Службы Сервиса на ремонт технически исправного оборудования (ложный вызов), покупатель оплачивает вызов и время, затраченное специалистом (по расценкам Продавца). В случае вызова для осуществления ремонта, не подпадающего под условия гарантии, Покупатель оплачивает проведенные работы по расценкам Продавца, а также компенсирует Продавцу накладные расходы.

9. В случае ремонта, замены и поставки новых узлов, частей и агрегатов сроки гарантии не продлеваются и не возобновляются. 

10. Детали, снятые (замененные) в течение гарантийного срока, являются собственностью Продавца и передаются Продавцу в обязательном порядке. 

11. Поставщик не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб и убытки, понесенные владельцем и пользователем оборудования, связанные с выходом его из эксплуатационного режима.

12. Под специализированной организацией понимается организация, осуществившая сборку, монтаж и пуско-наладку оборудования и имеющая специальное разрешение (лицензию) на проведение соответствующих видов работ.